为持续优化营商环境建设，鞍山市公安局铁西分局永发派出所始终坚持“管理就是服务，服务是前提，服务要主动”理念，积极解企忧、纾企困，赢得企业好评。近日，永发派出所通过一场“零距离”上门服务，与企业携手解决群众难题，书写了警企同心护安宁的暖心篇章。

永发派出所在日常警企联络工作中了解到，鞍山某康复医院内有部分患者，因病情严重、行动不便，无法亲自前往派出所办理居民身份证。这一情况不仅给患者的医疗报销、福利待遇申领等事宜带来极大阻碍，也为医院的规范化管理造成了不小困扰。

获悉这一情况后，派出所领导高度重视，第一时间与院方沟通对接，迅速敲定解决方案并开启“绿色通道”，组织户籍民警到医院，为患者上门办理身份证，切实打通服务群众的“最后一厘米”。

为确保人像采集符合标准，民警们不厌其烦地反复调整拍摄角度，帮助患者逐一整理衣物调整坐姿，全程耐心倍致细致贴心，最终顺利完成所有患者的信息采集。

“派出所的同志们真是想我们所想、急我们所急！这种主动上门、贴心周到的服务，实实在在帮我们解决了大难题，太感谢了！”医院负责人感激地连声道谢。待证件制作完成后，民警再次主动上门，将崭新的身份证送到医院负责人手中。