“大爷，头稍微抬一点，眼睛看着镜头，笑一笑就好啦！”近日，台安县公安局高力房派出所民警辅警带着照相设备、背景布和补光工具，走进辖区养老院，开展“上门办证”便民服务，为行动不便的老人们拍摄身份证照片，用贴心举措解决特殊群体“办证难”的问题。

此前，民警在日常走访中了解到，辖区某养老院里有些高龄老人因身体虚弱或患病导致行动不便，无法亲自前往派出所办理身份证换领、补领业务。而身份证作为办理医保报销、养老金领取、医疗就诊等事项的重要凭证，缺失或过期给老人们的生活带来诸多不便。得知这一情况后，派出所迅速响应，主动与养老院负责人对接，专门制定上门服务计划，将户籍服务窗口“搬到”老人身边。

今年85岁的张大爷因患病坐姿不稳，民警耐心地与其交谈，小心翼翼地帮他调整角度和整理衣物，经过十余次尝试，终于拍下符合要求的照片。“本来还发愁没法办身份证，没想到警察直接上门来办，还这么有耐心，真是帮我们解决了大难题！”张大爷的家属握着民警的手连连道谢。结束后，民警承诺证件办好后会第一时间送上门，同时，民警还结合养老诈骗高发案例，向老人们和养老院工作人员普及反诈知识，提醒大家警惕陌生来电和虚假宣传。